Die Firma Melisana AG zieht die obenerwähnten Chargen von Undex, Salbe und Undex Salbe Clotrimazol, Salbe vorsorglich bis auf Stufe Detailhandel vom Markt zurück. In einem Teil der Charge UC18 (Undex Salbe) befindet sich der Beipackzettel von Undex Salbe Clotrimazol. Zurzeit kann nicht ausgeschlossen werden, dass auch umgekehrt in einem Teil der Charge UG25 (Undex Salbe Clotrimazol) der Beipackzettel von Undex Salbe enthalten ist.
Der Rückruf erfolgt mittels Firmenschreiben an die mit dem Präparat belieferten Kunden.
